❓ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓Как можно получить сведения о полученных денежных переводах на свою фамилию?

✅ РУП «Белпочта» оказывает дополнительную услугу «Выдача справки, подтверждающей получение почтового денежного перевода». Для получения данной услуги необходимо обратиться в любое отделение почтовой связи республики с документом, удостоверяющим личность, и написать заявление. Услуга оказывается на платной основе.

❓ ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓Можно ли наклеить на письмо марки пятилетней давности?

✅ Да, можно

Использовать почтовую марку, выпущенную в обращение пять лет назад, для оплаты за пересылку отправлений письменной корреспонденции допускается при условии, что почтовая марка не загрязнена, не повреждена и не была использована ранее (не погашена оттиском календарного штемпеля).

❓ ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ Почему Всемирный день почты отмечается 9 октября?

❗️ 9 октября было объявлено Всемирным почтовым конгрессом 1969 года в Токио как средство отметить годовщину создания Всемирного почтового союза (ВПС) в 1874 году.

Цель Всемирного дня почты — привлечь внимание к роли почты в повседневной жизни людей и бизнеса, а также к ее вкладу в глобальное социальное и экономическое развитие.

❓ ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ Могу ли я отправить почтовый денежный перевод по стране с оплаченной доставкой?

✅ Да, можно отправить почтовый денежный перевод по Республике Беларусь с оплаченной доставкой.

Кроме переводов в адрес юридических лиц, воинских частей, общежитий, «До востребования», гостиниц, учреждений уголовно-исполнительной системы, на абонентные почтовые ящики, по месту учебы или работы адресата.

❗️ Плата за доставку перевода взимается с отправителя в соответствии с установленными РУП "Белпочта" тарифами.

❓ ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ Как правильно самому упаковать для отправки варенье и мёд?

✅ Почтовые отправления с вложением жидкости и вещества, легко переходящего в жидкое состояние (например: масла, жиры, варенья, мед) должны быть помещены в герметично закупоренный сосуд, который затем помещается в полимерный или картонный ящик. Пространство между внутренними стенками ящика и сосудом заполняется защитным материалом в количестве, достаточном для того, чтобы впитать жидкость в случае повреждения сосуда. Крышка ящика, в котором пересылается вложение должна плотно закрываться.

❗️ Упаковка жидкостей и веществ, легко переходящих в жидкое состояние, а также ягод в целлофановых и полиэтиленовых мешочках не допускается.

ℹ️ Упаковочные материалы и тару вы можете приобрести в любом объекте почтовой связи или в нашем интернет-магазине SHOP.BELPOST.BY

❓ ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ Берется ли комиссия за снятие денег в отделениях почты?

✅ РУП "Белпочта" за выдачу наличных денежных средств держателям банковских платежных карточек «Приорбанк» ОАО, ОАО «Белгазпромбанк», ОАО «Белагропромбанк», ОАО «АСБ Беларусбанк», ЗАО «МТБанк», а также ОАО «Сбер Банк», ОАО "Банк БелВЭБ", ЗАО "Альфа-Банк" на выделенных рабочих местах, в объектах почтовой связи комиссию с деражателя карточки не взимает.

ℹ️ Информацию о возможном взимании комиссии за осуществление операции выдачи наличных денежных средств держатель карточки должен самостоятельно уточнять в контакт-центре или на сайте соответствующего банка-эмитента.

❓ ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ Что такое "электронная марка"?

✅ "Электронная марка" — это знак почтовой оплаты, наносимый на почтовое отправление вместо почтовых марок и подтверждающий оплату услуг почтовой связи. "Электронная марка" представляет собой специальный двумерный распознаваемый сканерами штрихкод.

Электронная марка приобретается дистанционно через Интернет и распечатывается на конверте (листе бумаги) при помощи стандартных программных средств непосредственно в офисе отправителя или на домашнем компьютере.

Отправка простой письменной корреспонденции, оплаченной "электронными марками", осуществляется:

🔵 через сеть почтовых ящиков,
🔵 через отделения почтовой связи.

Отправка заказной письменной корреспонденции, оплаченной "электронными марками", осуществляется только через отделения почтовой связи, поскольку заказная корреспонденция является регистрируемым почтовым отправлением, при приеме которой отправителю выдается платежный документ (квитанция), подтверждающий факт отправки почтового отправления.

❓ ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ Что такое «Гибридная почта»?

❗️ «Гибридная почта» — это комплексная услуга. Она включает в себя распечатку, конвертование и рассылку информации, полученной от потребителя услуги в электронном виде.

ℹ️ Данная услуга предназначена для организаций, которые осуществляют массовые рассылки отправлений письменной корреспонденции. С ее помощью РУП «Белпочта» избавляет своих клиентов от необходимости самостоятельно или через посредников печатать, обрабатывать материалы, предназначенные к рассылке, доставлять в отделение почтовой связи для отправки.

С тарифами на услугу «Гибридная почта» можно ознакомиться на нашем сайте BELPOST.BY

❓ ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ В чем особенность дополнительной услуги «электронное уведомление»?

✅ Дополнительная услуга почтовой связи «электронное уведомление» предусматривает направление отправителю сообщения посредством viber/SMS или e-mail с датой вручения регистрируемого почтового отправления. Электронное уведомление о получении почтового денежного перевода направляется на мобильный номер телефона (SMS) или e-мail.

❓ ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ Взимается ли плата за хранение почтовых отправлений в объектах почтовой связи?

✅ За хранение регистрируемых почтовых отправлений с адресата в соответствии с установленными тарифами взимается плата по истечении семи календарных дней, следующих за днем поступления регистрируемого почтового отправления в объект почтовой связи, за календарный день. За хранение почтовых отправлений "До востребования" плата не взимается.

Плата за хранение нерозданных почтовых отправлений, в том числе почтовых денежных переводов, взимается в соответствии с действующими тарифами РУП "Белпочта".

❓ ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓Зачем принимать простые письма, если их нельзя отследить?

❗️Услуги по приему, обработке, хранению, перевозке, доставке (вручению) отправлений письменной корреспонденции (простые письма, почтовые карточки, бандероли) относятся к универсальным услугам, предоставление которых государство гарантирует всем пользователям услуг почтовой связи на территории Республики Беларусь по доступным тарифам.

❓ ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ Каким образом вручаются заказные письма, адресованные физическому лицу?

❗️Заказное письмо однократно доставляется почтальоном по адресу, указанному на письме, во время обслуживания доставочного участка, и вручается получателю под расписку с предъявлением документа, удостоверяющего личность. Заказные почтовые отправления, адресованные физическим лицам, могут выдаваться совершеннолетним членам их семей с предъявлением документов, удостоверяющих их личность и подтверждающих родственные отношения к адресату.

При отсутствии в момент доставки получателя и совершеннолетних членов его семьи, в почтовом ящике оставляется извещение с приглашением в отделение почтовой связи для получения заказного отправления (в извещении указывается адрес отделения почтовой связи и режим его работы). Если адресат в течение пяти дней с момента доставки первичного извещения не получил заказное почтовое отправление, то ему в почтовый ящик доставляется вторичное извещение.

❓ ВАЖНО | #ВОПРОС_ОТВЕТ

❓ Почему на сайте отсутствует информация по услуге внутренней ускоренной почты?

❗️В рамках оптимизации технологических процессов, РУП "Белпочта" проведена унификация услуг почтовой связи, что позволило в том числе скорректировать тарифы в сторону уменьшения. Внутренняя ускоренная почта заменена услугой "экспресс посылка".

ℹ️ Экспресс посылка - это регистрируемое почтовое отправление, которое пересылается по республике в приоритетном порядке.