Последние несколько лет, живя в Airbnb апартах, сталкивались с разными косяками. Научились возмещать ущерб и неудобства в свою пользу:

▫️Однажды в Антибах обнаружили на кухне камеру. По ней нельзя было определить работает она или нет. Заклеили. Хозяин сказал, что нет. Разумеется, не работает 2 года.
Airbnb после разбирательства вернул нам 50% стоимости проживания.
Это жесткое нарушение приватности.

▫️Совершенно рутинная история - плохая уборка. Вчера был один из случаев: на кухне грязная посуда. В остальном все ок.
Оставила претензию - вернули 114€ (уборка и % первой ночи).

▫️В Белграде жили над баром, где каждую пт, сб и вс было шумно. Нам это помогло уехать раньше и получить деньги за не прожитые дни, что невозможно без штрафов.

▫️В Париже, в наш первый визит, в квартире было плохо ну почти всё: стол стоял без ноги, был всего один стул, половина источников света не работали, стиралка была заполнена водой, а душевая плесенью, wifi не работал. Из всего этого был один плюс - самый центр - rue Montmartre. Был сентябрь, высокий сезон и переезжать было просто некуда. Отели по 300€. И вот тот хозяин просто забил на все. В итоге в мой День рождения мы получаем письмо от airbnb с информацией о том, что нам надо выселиться прямо сейчас. Якобы стиралка дала течь (она так и простояла 3 дня с водой).
Много вопросов. Не понятен алгоритм действий. Airbnb выделил 900€ на 3 ночи в отеле. А на оставшиеся предоплаченные дни мы выбрали шикарную квартиру в Лионе (дороже изначальной стоимости).

В Европе сервис работает хорошо, что не скажешь про Тайланд и Бали.
Там горы муравьев на полу и пауки в ванне - норма, не являются признаком плохой уборки. Сервис напишет лишь то, что пауки на Бали совершенно не ядовиты и не угрожают жизни.

По опыту могу сказать, что отбитых хостов не так уж много, как правило они стараются исправить то, что поломано или как-то решить ситуацию, чтобы получить хорошую оценку и сохранить репутацию.
А вот с фирмами, которые управляют жильем - хуже. У них как правило формальный подход: долго отвечают, тянут резину, пишут формальные отписки и в таких объектах меньше уюта.

Конечно, выбираем дом на месяц по фото и отзывам, но тем не менее готовы, что реальность может оказаться не такой отфотошопленной.

Не смотря на разные трения, живя в разных городах и в разном типе жилья, получается проживать опыт разных жизненных сценариев в классных квартирах и домах, которые приятно потом вспоминать. Бывали дома с невероятными видами на моря и бухты, горы, сосновые леса, озеро и красивую архитектуру. А бывали те, откуда хотелось уехать или больше времени проводить вне дома.

Если пользуетесь Airbnb, часто возвращали деньги из-за несоответствия фото и описания реальности?

Что у кочевника на уме

#лайфхакиномада