100 советов пользователю Telegram
8.98K subscribers
148 photos
49 videos
20 files
658 links
Создание и продвижение каналов Telegram, групп и ботов от нуля до бесконечности: инструкции, кейсы, советы админу и списки ресурсов...

t.iss.one/bookdialog
🗣 Группа

t.iss.one/otvet_robot
📝 Админ

t.iss.one/+AAAAAEuPnrzFy2VHbIljJw
📖 Скачать книгу
Download Telegram
⁉️ Защита от действий наемных сотрудников

Нанимаю сотрудника для добавления новых записей в канал и слежения за порядком в группе - как защитить канал и группу от удаления пользователей?

🗣 Ответ на вопрос

В управлении группой можно запретить любому админу банить пользователей, а в каналах такая функция спрятана.

В настройках прав администратора разрешите только публикацию сообщений. Админ сможет только добавлять в канал новые сообщения. Доступа к редактированию чужих сообщений или удалению пользователей у него не будет.

Также можно добавить этих админов в боты для постинга. Бот разрешает таким админам делать то, что вы ему разрешили в канале.

Например, вы разрешаете только добавлять сообщения - значит через бота такой человек сможет только добавлять сообщения.

Схема работы

1. Добавляете наемного админа в свой канал с правами на постинг.
2. Добавляете в боте этого человека админом для нужного канала.
3. Человек у себя должен запустить бота для постинга - он увидит в списке каналов куда ему можно делать посты. Если бот уже запущен раньше, то надо обновить список каналов, чтобы увидеть новые доступные для публикаций.

Список ботов для постинга:

Controller Bot - пользуюсь ботом несколько лет. В последнее время часто не работает, а служба поддержки игнорирует сообщения (не отвечает на сообщения).

Fleep • многофункциональный сервис для админов, в котором можно создать мощного бота для постинга и неограниченное число ботов обратной связи. Можно использовать бесплатно в каналах с числом подписчиков менее 1000. Круглосуточная служба поддержки оперативно отвечает на вопросы пользователей.

Есть и другие боты для постинга в Telegram-каналы, но ими не пользуюсь - поэтому не добавил в этот список.

P.S. Смотрите скриншот как у меня установлены разрешения для таких админов: https://i.ibb.co/WvgvkXV/image.png

#Вопросы #Ответы #Безопасность

🔆 Содержание ⁉️ Вопрос-Ответ 📢 Поделиться
💡 Ваши помощники в Telegram

Есть много обязанностей у администраторов в Telegram, которые можно делегировать наемным сотрудникам. Одна из обязанностей - это ответы на вопросы пользователей каналов, ботов и групп.

На такую работу часто нанимают сотрудников, которые не разбираются сами в теме вопросов или просто ленивы и дают непрофессиональные ответы.

Например, если где-то в инструкции есть ответ на вопрос, то человека посылают читать всю инструкцию.

Хорошо если эта инструкция маленькая, а если она на сотню страниц? Думаете у людей есть желание и время читать всю инструкцию? А если человек читал ее и не нашел ответ - ему снова ее читать?

В большинстве случаев вы минимум потеряете пользователя, который уйдет к тем поставщикам услуг кто ему поможет.

Например, эта книга так создается - пользователи задают вопросы и получают ответы в виде ссылок на отдельные главы с ответами на вопрос.

Если ответ еще не написан, то пишется новая глава как сейчас.

Что делать?

Придерживайтесь двух простых правил:

1. Не берите друзей на работу - вы не сможете с ними работать так как с обычными людьми, которые должны выполнять все ваши требования в рамках своих обязанностей.

2. Проверяйте знания нанимаемых сотрудников проведя собеседование, а в дальнейшем проверяйте что и как отвечает ваш сотрудник на вопросы пользователей.

Реальная история работы службы поддержки

Сегодня надо было вывести деньги из бота. Отправляю сообщение в поддержку как всегда делал раньше. В ответ получаю инструкцию: "Нажмите АДМИН, ..." - и список всех кнопок по очереди куда жать.

Возвращаюсь в бота и не вижу кнопки "АДМИН", после недолгих дебатов выясняется что это надо делать в своем боте. В боте, который не имеет отношения к боту где заработаны деньги.

А параллельно человек задает вопрос: "Как тоже так заработать?" - и получает инструкцию. Идите в мануал, там найдите ссылку на ютуб, на ютубе найдите видео с ответом на вопрос.

Думаю, классно что есть такое видео - добавлю его в книгу. Но не судьба - после всех действий по поиску видео, видео так и не нашел. Потом выяснилось, что об этом рассказано в конце другого видео с названием без намека на то что в нем есть нужная мне информация.

В результате больше нет желания общаться с такой службой поддержки.

А на вопрос мой: "У Вас огромный мануал. Группа поддержки для чего? Послать людей читать весь мануал?". Мне ответили: "Группа поддержки для тех вопросов, которые не описаны в мануалах".

Если Вам лень общаться с пользователями - делегируйте обязанности наемным сотрудникам. А когда наняли сотрудников - проверяйте как добросовестно они выполняют свои обязанности.

P.S. Лучше вообще не общаться с людьми, чем общаться с невежеством. Многие создают службу поддержки и потом не отвечают на вопросы пользователей - это тоже очень плохо.

💡 Советы 🌐 Сайт 📢 Поделиться
🆕 Обновление книги "100 Советов админу в Telegram" • Создание и продвижение каналов Telegram, групп и ботов от нуля до бесконечности: инструкции, кейсы, советы админу и списки ресурсов... v65.210501 #книга #скачать #бесплатно #обновление

📖 Скачать книгу https://aff.su/tg100

Изменения в книге за апрель 2021

1. Добавлены ответы на вопросы читателей:

Результаты опросов
Защита от действий наемных сотрудников

2. Новый канал в списке каналов для админов:

Орбита - Сборник полезностей для администраторов Telegram каналов.

3. Добавлен новый совет:

Ваши помощники в Telegram

📖 Скачать (PDF 264 стр.) 📢 Поделиться

P.S. Группа для обсуждения содержимого книги: @bookdialog
💡 "Посылайте" пользователей подальше...

Если вы зарегистрированы во всех социальных сетях - это не значит что и ваши пользователи также везде зарегистрированы или желают это сделать.

Например, сегодня стал участником одного неприятного "квеста". Одни, многим известные товарищи, пишут о новом обновлении своего бота в "Телеграм" и предлагают эти новости читать не в Telegram, а сходить почитать в FaceBook или Instagram.

Написал об этом неудобстве у них в группе и получил ответ: "регистрация не обязательна на указанных ресурсах".

А ссылки то написаны на главные страницы аккаунтов, а не на отдельные записи. Если в день публикации новости не успел, то надо новость поискать.

В Instagram без регистрации вообще не пустили в раздел со статьями.

Новость нашел в FaceBook, но оказалось это еще не все - написано только начало. Чтобы посмотреть всю информацию надо перейти дальше в Яндекс.

На этом решил остановиться и не портить дальше нервы себе и службе поддержки, которая написала: "не видим в этом проблем".

А проблемы есть, такие новости не каждый пользователь прочитает. Но видимо там цель другая - не новость показать, новых подписчиков получить. Но зачем же так непрофессионально работать? В моем случае не пользователя получили в FaceBook или Instagram, а недовольного пользователя в Telegram.

Как писать для Telegram за его пределами?

Если есть возможность написать весь текст в Telegram - пишите, а не помещается или формат не позволяет пишите в других местах.

Написали в другом месте - проверьте работоспособность ваших ссылок. Ссылку пишите не на главную страницу социальной сети, а на отдельный пост с вашей информацией.

В браузерах есть режим "Инкогнито" - в этом режиме пройдите по ссылкам и посмотрите что увидит незарегистрированный пользователь.

После всех проверок публикуйте свою новость.

Но если хотите усложнить жизнь пользователям ваших товаров и услуг - заставьте искать частички ваших новостей по всей сети. Ведь вашим пользователям скорее всего "больше нечем заняться" в отличии от меня - новость так и не дочитал...

P.S. Повезло этим маркетологам что работают не на меня, а вернее мне повезло что не работают у меня. Не надо никого увольнять...

💡 Советы 🌐 Сайт 📢 Поделиться
🌐 Конструктор SAMBOT
t.iss.one/sambot_channel

Рассказывают и учат, как без знания языков программирования собирать Telegram-ботов быстро и НЕ дорого для решения своих задач.

P.S. Канал о работе с конструктором Telegram-ботов SAMBOT.

#SAMBOT #Боты #Конструкторы
🎖 С великим всех вас Днем Победы!

За ваше мужество в бою,
За вашу боль, за ваши раны,
За жизнь счастливую мою
Земной поклон вам, ветераны!


09 мая 2021 г.
t.iss.one/Addinfo
🤖 TGMP
t.iss.one/tg_mp_bot

Telegram-бот, в котором можно продать или купить рекламу в каналах, ботах и группах. А также предоставляют услуги гарантов для покупки/продажи ресурсов (каналы, боты, группы).

Ещё на бирже TGMP вы можете найти работу в Telegram или нанять сотрудников для делегирования своих заданий.

На бирже присутствует удобное разделение на тематики, чтобы вы могли закупать рекламу только на свою ЦА.

К объявлениям автоматически добавляется статистика TGSTAT, а для публикации объявления, продавцы проходят автоматическую проверку на причастность к ресурсу, что почти полностью исключает вероятность мошенничества.

P.S. Незаменимый инструмент для администраторов в Telegram.

#Реклама #Группы #Каналы #Боты #Биржа

🤖 Смотреть 📢 Поделиться 🗂 Боты
Вы заметили, как изменились правила поведения в социальных сетях? Чтобы не нарушать алгоритмы площадок и не попасть в бан, нужно тщательно следить за своими словами и действиями в сети.

Что это значит? Ребята из Perfluence подготовили чек-лист, что НЕ надо делать в 2021 году в соцсетях:

1. Начинать конфликты в комментариях.
2. Остро высказываться и дискриминировать людей по любому признаку.
3. Публиковать слишком провокационный контент.
4. Репостить материалы сомнительного содержания.
5. Публиковать слишком много контента.
6. Накручивать подписчиков.
7. Использовать нерелевантные хештеги.
8. Использовать чужой контент и распространять личные данные.
9. Создавать фейковые аккаунты от имени другого человека.
10. Пропагандировать терроризм, экстремизм и нарушение законов.

Кажется, в 2021 году миром правят толерантность и этика!
⁉️ Отключение комментариев для выбранных постов

Как отключить возможность комментирования избранных постов? Не полность отключить комментарии в канале, а только у тех записей, которые не должны быть с комментариями.

🗣 Ответ на вопрос

Чтобы отключить комментирование для записи - добавьте к этой записи кнопку. Для записей в каналах с кнопками ветка комментариев не создается.

Такой пост будет добавлен в группу как обычный репост записи из привязанного канала. А в канале не будет ссылки у этого поста для добавления комментариев.

К уже опубликованным сообщениям кнопки добавить невозможно. Кнопка добавляется на этапе добавления сообщения в канал при помощи специальных ботов для постинга.

Например, через ботов:

FleepBot — это не просто отложка или обратная связь. Это множество инструментов в одном месте: отложенный постинг, общение с аудиторией, рассылки, прайсы, аналитика прибыли, хранилище креативов, кросс-постинг и еще десятки новых функций.

@markdownrobot - Бот для администраторов, который форматирует текст, создает гиперссылки и инлайн кнопки, а также включает другие функции...

@ControllerBot - Бот создает форматированные и отложенные посты с возможность редактирования после публикации.

P.S. В некоторых ботах можно редактировать текст и ссылку в кнопке после публикации. Например, изменить информацию или добавить новые кнопки к сообщению.

#Вопросы #Ответы #Комментарии

🔆 Содержание ⁉️ Вопрос-Ответ 📢 Поделиться
💡 Пишите в личку

Практически каждый день вижу как в группах предлагают написать сообщение в личку (лс). В большинстве случаев это пишут новые участники групп, которые не понимают для чего создаются группы.

Для чего создаются группы?

Основные цели создания групп:

• общение пользователей В ГРУППЕ;
• обмен опытом;
• решение проблем в группах поддержки пользователей.

Если вы подключаетесь к группе и пишите приглашение написать в личку, значит вы хотите продолжить общение не по теме группы. В таком случае ваше сообщение - это СПАМ.

Если же вы хотите общаться по теме группы, то и писать надо в группе. Чтобы другие пользователи видели вопросы и ответы - получали знания и пользу от участия в группе.

К тому же, другие пользователи могут участвовать в беседе задавая дополнительные вопросы или помогая писать ответы.

Также не рекомендую писать участникам групп, чтобы не получить бан за сообщения о которых вас не просили.

Есть "больные" люди, которые специально пишут предложения написать в личку. Часто бывает что такие зазывалы банят людей, которых сами же и пригласили написать.

Не хотите потерять возможность отправлять сообщения в Telegram - не зазывайте в личку и сами не спешите первыми писать таким "помощникам" личные сообщения.

Бывает что админ приглашает написать в личку для решения вопросов, которые требуют конфиденциальности. Админы в списке участников группы отмечены звездочкой рядом с его именем.

P.S. В своих группах сразу таких баню. Пришел общаться в группу - общайся, а не в личку зазывай. Просьба написать личку - это СПАМ или реклама, которая по сути тот же СПАМ...

💡 Советы 🌐 Сайт 📢 Поделиться
🆕 Обновление книги "100 Советов админу в Telegram" • Создание и продвижение каналов Telegram, групп и ботов от нуля до бесконечности: инструкции, кейсы, советы админу и списки ресурсов... v66.210601 #книга #скачать #бесплатно #обновление

📖 Скачать книгу https://aff.su/tg100

Изменения в книге за май 2021

1. Добавлены новые советы:

"Посылайте" пользователей подальше...
Пишите в личку

2. В список полезных ресурсов для админа добавлен:

Конструктор SAMBOT - рассказывают и учат, как без знания языков программирования собирать Telegram-ботов быстро и НЕ дорого для решения своих задач.

3. В список ботов для рекламы добавлен бот:

TGMP • здесь можно продать или купить рекламу в каналах, ботах и группах. А также предоставляют услуги гарантов для покупки/продажи ресурсов (каналы, боты, группы).

4. Добавлены ответы на вопросы читателей:

Отключение комментариев для выбранных постов

📖 Скачать (PDF 268 стр.) 📢 Поделиться

P.S. Группа для обсуждения содержимого книги: @bookdialog
SubCash - бот для автоматизации платных подписок на приватные Telegram-каналы и чаты.

Создавайте закрытые сообщества с эксклюзивным контентом для своей аудитории, а бот поможет вам автоматизировать всю рутину и кратно увеличить доход.

Что даёт SubCash?

• Гибкая настройка тарифов, доступов и сроков подписки.
• Приём оплат от подписчиков в большинстве валют и криптовалют через популярные платежные системы.
• Полный доступ к статистике вашего платного сообщества.
• Промо-коды, пробные доступы и реферальная система для подписчиков.
• Полная автоматизация всех рутинных процессов в вашем бизнесе.

И многое другое...

Чтобы начать монетизировать канал с помощью платных подписок, перейдите в @Sub_Cash_bot, нажмите "СТАРТ" и следуйте простым инструкциям в боте.

P.S. А если написать в поддержку сервиса промо-код: Addinfo - вам предоставят пожизненную скидку в размере 20%.
⁉️ Проверка файлов и ссылок на вирусы

Вы раздаете свою книгу в виде файла - это конечно хорошо, но Вас не знаю и не могу Вам сразу доверять - можно как-то проверить файлы внутри Telegram на наличие вирусов?

🗣 Ответ на вопрос

Файлы и ссылки можно проверить на наличие вирусов не выходя из телеграм при помощи специального бота @DrWebBot - поиск вирусов на лету.

Вы можете проверить безопасность файлов и ссылок несколькими способами:

• отправить боту напрямую;
• переслать боту сообщения с ссылками или файлы из других каналов и групп;
• добавить бота в группу - он будет проверять файлы и ссылки на лету.

Почему доверяю этому боту

"Доктор Веб" — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года.

"Доктор Веб" имеет сертификаты, позволяющие использовать ПО Dr.Web в организациях с повышенными требованиями к уровню безопасности.

А лицензии и сертификаты от ФСТЭК, Минобороны и ФСБ России - внушают огромное доверие к работе антивируса.

P.S. Никакой антивирус не сможет проверить содержимое архива защищенного паролем. Если после проверки и открытии файла попросят ввести пароль - значит содержимое небыло проверено

#Вопросы #Ответы #Безопасность

🔆 Содержание ⁉️ Вопрос-Ответ 📢 Поделиться
Сегодня будет краткий обзор на платформу Perfluence на основании личного опыта и отзывов коллег. Для тех, кто не знает - это платформа для работы с блогерами по CPA, то есть, для тех, кто хочет от размещаться у блогеров получать реальные результаты, а не только лайки.

Кратко пройдусь по плюсам и минусам.

Минусы:

• Почти нет блогеров-миллионников.
• Мало телеграм и дзен-блогеров.
• Долгое согласование договора, договор довольно строгий.
• Требует пристального внимания в первые 2-3 недели после запуска.
• Не все блогеры их любят, так как не оправдались ожидания по заработку. Много и положительных отзывов, но недовольные есть.
• Агрессивная политика привлечения блогеров на проект.
• Нужны выгрузки результатов каждую неделю или интеграция.

Плюсы:

• Работают за CPA: продажи, новых клиентов и пр. То есть, все риски за успех кампании на них.
• Постоплата. Сначала получаете клиентов, а платите потом.
• 50 000 блогеров в системе. Могут давать очень хорошие объёмы.
• Полный контроль над постами и блогерами, которые на вас работают.
• Не нужно общаться с блогерами - все на Perfluence.
• Судя по тому как долго с ними работают некоторые клиенты они дают хороший ROI.
• Могут продавать и приводить клиентов в оффлайн-бизнес через блогеров по CPA.
• Положительные отзывы от Тинькофф, Беру, Сбермаркет, Доминос, Достависта, Aliexpress, Альфа-Банк.

В итоге, довольны остаются все. Ваши вложения приносят хороший результат. А блогер формирует себе еще более лояльное комьюнити и долгосрочные отношения с аудиторией. Ведь при такой схеме он может рекламировать только то, что любит сам.
🔍 Улучшения для поиска каналов

С целью улучшения видимости каналов добавленных в тематический каталог @MegaPC, на сайте-каталоге 100wmz.com создан новый раздел.

Тематические списки — Тематические списки каналов в Telegram для удобного поиска информации и целевого продвижения через тематический каталог @MegaPC • MEGA promotion channels.

Сейчас добавлен первый список из каталога - Telegram-каналы о Telegram.

Остальные списки каналов из каталога будут добавляться после добавления новых каналов в каталог @MegaPC.

Все списки периодически обновляются и содержимое перепроверяется на соответствие условиям договора добавления каналов. Чтобы списки были актуальными с живыми каналами.

Какая польза от списков на сайте?

Тематические списки:

• хорошо индексируются поисковыми системами;
• люди часто рекомендуют смотреть своими знакомыми;
• намного привлекательнее чем обычный набор ссылок на каналы разных тематик;
• удобно изучать для поиска нужной информации.

Ссылки по теме:

Тематические списки: aff.su/ktlotc
Telegram-каналы о Telegram: aff.su/k3704
Тематический Каталог: t.iss.one/MegaPC
Условия добавления каналов: t.iss.one/megapc/310

P.S. Всем успешного продвижения Telegram-каналов!

#Каталоги #Каналы #Списки #Телеграм #Telegram

🔆 Содержание 📢 Поделиться
👨‍👩‍👧‍👦 Кто же он — пользователь Telegram в 2021 году?

В этом году TGSTAT получили ответы от 70 тысяч пользователей мессенджера, 11 тысяч администраторов и 630 рекламодателей, и рады представить вам итоги самого масштабного и полного исследования Telegram 2021.

Портрет пользователя:
• демография;
• доходы;
• образование;
• сфера деятельности;
• доверие к мессенджеру.

Портрет администратора канала:
• сколько и как зарабатывает?
• доволен ли доходом?
• как ищет рекламодателей?
• какие инструменты использует?

Портрет рекламодателя:
• как часто покупает рекламу?
• какой бюджет выделяет?
• доволен ли эффективностью рекламы?
• как ищет каналы и взаимодействует с админами?

Всё это и многое другое здесь: https://aff.su/research2021

#Telegram #Аналитика #Исследование #Статистика

P.S. Исследование русскоязычной аудитории мессенджера Telegram проводилось с 26 апреля по 12 мая 2021 года при поддержке 900 различных Telegram-каналов и десятка популярных Telegram-ботов. Также, ссылка на опрос была распространена в более чем 7500 российских групповых чатах.
⁉️ Пишем правила для группы

Как написать правила для группы и зачем они нужны?

🗣 Ответ на вопрос

Правила для группы состоят из нескольких частей:

1. Краткая информация о группе для которой написаны правила.

====Пример====

"Данная группа @CHATS247 создана для общения админов и рекламы Telegram-каналов, ботов и групп."

===============

2. Список того что запрещено делать в группе. Пишите всё за что будете наказывать пользователей.

====Пример====

⛔️ В ГРУППЕ ЗАПРЕЩЕНО

• ссылки без текста;
• сливы, пиратство, сомнительная халява;
• накрутка, взлом, СПАМ;
• предложения работы, заработка;
• предложения #ВП, и покупки продажи рекламы;
• внешние ссылки;
• репосты любые;
• чаще 1 раза за 24 часа реклама канала, группы или бота;
• тексты с матом;
• реферальные ссылки;
• реклама азартных игр, вульгарные, сливы, взлом, даркнет, накрутка, лекарства, азартные игры, ставки, пари, лотереи, оружие, 18+, политика, оскорбление верующих, расизм во всех проявлениях;
• флуд - отправка подряд коротких сообщений - пишите одним постом, что хотели написать;
• добавление ботов.

===============

3. Что разрешено в группе.

====Пример====

Разрешено всё, что не запрещено - За нарушение правил вечный БАН без предупреждения!

===============

4. Подпись.

Например, пишите информацию для связи с администратором.

Пример написанных правил

Несколько ссылок на текст правил в группах:

https://t.iss.one/bookdialog/15
https://t.iss.one/CHATS247/173763
https://t.iss.one/abcpr/14

Где написать правила?

В своих группах пишу правила отдельным сообщением от имени группы или администратора.

Ссылку на сообщение с правилами группы добавляю в текст описания группы, а также в текст приветствия новых пользователей.

Не рекомендую выкладывать текст правил на сайтах или в других социальных сетях. Лимиты Telegram позволяют добавлять сообщения в группы с текстом 4096 символов.

Если у вас очень длинный текст правил и не помещается в одно сообщение, то напишете два сообщения подряд.

Как показывает практика, люди не любят читать правила, особенно когда они очень длинные...

Но как говорят: "Незнание правил не освобождает от ответственности..."

Когда есть правила, администратор с чистой совестью может наказывать пользователей, которые нарушают правила.

Если вы создаете приватную группу и делаете для нее страничку входа в публичном канале, то правила удобно написать вместе с текстом приветствия.

Такие правила будут видны всем новым пользователям до присоединения к группе.

P.S. Правила не любят, но они помогают поддерживать порядок в группах.

#Вопросы #Ответы #Группы

🔆 Содержание ⁉️ Вопрос-Ответ 📢 Поделиться
🆕 Обновление книги "100 Советов админу в Telegram" • Создание и продвижение каналов Telegram, групп и ботов от нуля до бесконечности: инструкции, кейсы, советы админу и списки ресурсов... v67.210701 #книга #скачать #бесплатно #обновление

📖 Скачать книгу https://aff.su/tg100

Изменения в книге за июнь 2021

1. В список ботов для монетизации добавлен бот:

SubCash - бот для автоматизации платных подписок на приватные Telegram-каналы и чаты

2. Добавлены ответы на вопросы читателей:

Проверка файлов и ссылок на вирусы
Пишем правила для группы

3. Добавлена группа для администраторов:

Бумажный самолёт: чат - Сообщество для админов и простых читателей, интересующихся жизнью Telegram.

📖 Скачать (PDF 268 стр.) 📢 Поделиться

P.S. Группа для обсуждения содержимого книги: @bookdialog
📖 Словарь терминов Telegram

Группа • в группах могут добавлять сообщения все участники группы. В народе называется "ЧАТ".

📖 Словарь ЗДЕСЬ - Расшифровка "жаргонных словечек" для комфортного общения в Telegram.

📢 Поделиться